smartCity
La piattaforma digitale indipendente per Comuni e Pubbliche Amministrazioni
Deploy on-premise, controllo totale, zero vendor lock-in. Un’unica infrastruttura per servizi, cittadini e territorio.
20 anni di esperienza, una sola direzione
smartCity è il risultato di un percorso di sviluppo continuo, costruito sul campo insieme alla Pubblica Amministrazione e guidato da una visione tecnologica coerente nel tempo.
flexyCard
Nasce la piattaforma di ticketing ferroviario per il Comune di Stabio e di Chiasso, stabile per 17 anni con manutenzione minima.
smartCity
Evoluzione di flexyCard: da singolo servizio a piattaforma digitale integrata per la gestione comunale.
Oggi
9 moduli attivi, zero downtime e riconoscimento accademico. Una tecnologia solida, testata sul campo e in continua evoluzione.
Dal ticketing alla governance digitale di un territorio: l’evoluzione naturale della tecnologia per la pubblica amministrazione.
Dal laboratorio R&D alla piattaforma di riferimento
Nata come progetto di ricerca, smartCity è oggi una piattaforma consolidata: 9 moduli attivi, zero downtime dal 2020 e un modello evolutivo che unisce innovazione e stabilità.
Implementazione
Risultati misurabili
ecoCentro
Gestione automatizzata delle ecoCard per l’accesso dei cittadini alla piattaforma ecologica: lavoro manuale ridotto da ore a pochi minuti, errori operativi praticamente azzerati grazie all’automazione completa di accessi e reportistica.
smartArch: m.a.x. Museo
Dal sistema frammentato basato su schede cartacee, Excel e Word a un archivio digitale centralizzato: integrazione di moduli di machine learning per il riconoscimento dei documenti storici e supporto generativo alla compilazione delle schede delle opere. Riconoscimento accademico: tesi di Master presso l’Università della Svizzera Italiana (settembre 2025).
Magellano WiFi Cittadino
Un altro esempio della rivoluzione smartCity: la rete WiFi cittadina è ora completamente sotto gestione comunale. Gli apparati sono amministrati internamente e smartCity autentica gli utenti registrati in smartChiasso tramite smartID, garantendo accesso controllato e gestione centralizzata. Eliminata ogni dipendenza da fornitori SaaS esterni.
Quando la cultura riconosce l'innovazione
Il modulo di catalogazione opere e artisti del m.a.x. Museo è stato oggetto della tesi di Master di Alessandro Garmaise presso l’Università della Svizzera Italiana – Accademia di Architettura, discussa il 25 settembre 2025.
" La cultura sa riconoscere la qualità quando la tecnologia diventa patrimonio condiviso. "
Nota Tecnica
Deploy su server dedicati forniti da digitalCode, configurati integralmente: sistema operativo, security hardening, load balancing e applicazione. Infrastruttura on-premise presso il cliente, con pieno controllo dei dati e possibilità di audit in qualsiasi momento.
Moduli pronti all’attivazione
Ogni modulo è progettato per operare in modo autonomo e integrarsi con gli altri componenti della piattaforma. Architettura API-first per interoperabilità e integrazione con sistemi esistenti.
smartID
Identità digitale univoca per cittadini e operatori comunali. Sistema di autenticazione centralizzato e sicuro per l’accesso a tutti i servizi digitali.
ecoCentro
Gestione automatizzata degli accessi e della reportistica ambientale tramite ecoCard. Tracciabilità completa dei conferimenti e drastica riduzione del lavoro manuale.
Piscina e Stadio del Ghiaccio
Gestione integrata di orari, eventi e biglietteria online, con statistiche di vendita e incasso in tempo reale.
smartArch: Museo
Catalogazione digitale di opere e artisti. Sistema riconosciuto dall’Università della Svizzera Italiana per l’innovazione nella gestione museale.
Contabilità e Pagamenti
Reportistica automatizzata per il reparto finanziario, integrazione pagamenti digitali e tracciabilità completa delle transazioni.
PDDO / Forum Idee / Progetti
Piano Digitale delle Opere: project management a quattro livelli, dalla proposta al completamento. Favorisce partecipazione cittadina e trasparenza amministrativa.
Magellano WiFi
Gestione centralizzata della rete WiFi cittadina con autenticazione RADIUS per gli utenti smartID. Infrastruttura sotto controllo comunale, senza dipendenze esterne.
smartInfo (CDN proprietario)
Distribuzione di contenuti e notifiche push in tempo reale tramite rete CDN interna, per massime prestazioni e controllo completo.
Release Notes
Documentazione automatizzata degli aggiornamenti della piattaforma, con storico versioni e changelog per ogni modulo.
Ogni modulo è completamente personalizzabile in base alle esigenze dell’amministrazione. L’architettura API-first garantisce integrazione nativa con sistemi e infrastrutture esistenti.
Sviluppo softwarePiattaforma di proprietà, controllo garantito
smartCity è una piattaforma proprietaria sviluppata da digitalCode, non un progetto custom per singolo cliente. Questo modello assicura continuità, aggiornamenti costanti e controllo completo da parte dell’amministrazione.
Proprietà digitalCode, nessun lock-in
Un modello di sviluppo condiviso che riduce i costi, semplifica la manutenzione e garantisce continuità evolutiva per tutte le amministrazioni che lo adottano:
- Ottimizzazione dei costi:nessuna spesa di sviluppo da zero: la piattaforma è già collaudata e pronta all’integrazione.
- Evoluzione continua:ogni miglioramento viene distribuito a tutti i deployment, assicurando aggiornamenti costanti e coerenza funzionale.
- Assenza di lock-in:la piattaforma resta di proprietà dell’amministrazione in licenza d’uso, con piena autonomia nella gestione e nel fornitore.
Deploy model zero-trust
Controllo totale dei dati, sicurezza by design, piena autonomia infrastrutturale.
- Server on-premise presso il cliente
- Dati sempre in casa, audit completo possibile
- digitalCode gestisce manutenzione ma tu mantieni controllo infrastruttura
- Alternativa: deploy su digitalCloud per clienti che preferiscono cloud ma con data residency garantita
Architettura modulare
Ogni componente della piattaforma è autonomo e interoperabile. L’attivazione può avvenire in modo progressivo, costruendo nel tempo un ecosistema digitale coerente e scalabile.
Architettura Deploy
Layer di presentazione
Layer applicativo
Layer dati
Integrazioni
Costruita per durare, progettata per integrarsi
Architettura modulare API-first, sicurezza zero-trust by design e interoperabilità con sistemi esistenti (on-prem e cloud). Scalabilità e osservabilità native.
Principi dell'architettura
Architettura modulare
Ogni componente è progettato per operare in modo autonomo e integrarsi con gli altri moduli, garantendo implementazione progressiva e massima flessibilità.
API-first
Integrazione nativa con i sistemi informativi esistenti, come contabilità, risorse umane e protocollo. Comunicazione standardizzata e interoperabile.
Sicurezza by design
Autenticazione RADIUS, cifratura dei dati a riposo, audit log completo e architettura zero-trust implementata fin dall’origine.
Scalabilità e resilienza
Dalla gestione di un singolo servizio alla piattaforma cittadina completa, con capacità di crescita orizzontale e continuità operativa.
Stack tecnologico
Backend
Node.js e Python per la logica applicativa, l’elaborazione dati e la gestione dei processi in ambienti scalabili.
Database e persistenza
Architettura SQL/NoSQL a seconda delle esigenze: PostgreSQL, MongoDB e Redis per caching e prestazioni.
Frontend
Interfacce web responsive e mobile-first, progettate per garantire accessibilità e usabilità a cittadini e operatori.
Infrastruttura CDN proprietaria
Distribuzione di contenuti e notifiche in tempo reale tramite rete CDN interna, con controllo completo e massime prestazioni.
Opzioni di implementazione
On-premise
Server installati presso l’amministrazione. Controllo totale dei dati, piena conformità normativa e possibilità di audit in qualsiasi momento.
digitalCloud
Infrastruttura proprietaria digitalCode, con regioni dati in Svizzera o Unione Europea. Garanzia di residenza dati, alte prestazioni e costi ottimizzati.
Ibrido
Core on-premise e servizi accessori in cloud: equilibrio tra sovranità dei dati e scalabilità operativa.
Scenari di implementazione
Tre modalità di deploy per massima flessibilità
- • smartAdmin
- • smartApp Backend
- • smartWeb
- • Data Layer
- • API Gateway
- • smartID Auth
- • Moduli attivi
- • CDN smartInfo
- Dati 100% on-site
- Audit completo da parte del cliente
- Nessuna dipendenza dal cloud
- Piena conformità normativa
- Controllo totale dell’infrastruttura
- • smartAdmin
- • smartApp Backend
- • smartWeb
- • Data Layer
- • API Gateway
- • smartID Auth
- • Tutti i moduli
- Residenza dati CH/UE garantita
- Prestazioni ottimizzate
- Costi operativi ottimizzati
- Uptime 99,996%
- 9 regioni / 12 data center
- • smartAdmin
- • Moduli core
- • Dati sensibili
- • Auth
- • Database
- • API core
- • smartApp
- • smartWeb
- • CDN
- • Backup
- • Analytics
- • Media
- • Cache
- Assetto flessibile per priorità e budget
- Dati critici mantenuti on-premise
- Servizi accessori in cloud
- Scalabilità dinamica
- Disaster recovery e bilanciamento carico
- Migrazione graduale e controllata
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Ecosistema completo e integrato
smartCity non è un singolo software ma un ecosistema che connette operatori, cittadini e amministrazione attraverso tre core applicativi sincronizzati in tempo reale.
I tre core di smartCity
smartAdmin
Dashboard completa per gli operatori comunali. Gestione utenti, configurazione dei moduli e dei servizi, reportistica in tempo reale e monitoraggio delle attività. Controllo centralizzato su tutta la piattaforma.
- Gestione utenti e permessi granulari
- Configurazione servizi e moduli
- Reportistica in tempo reale su tutte le attività
- Monitoraggio live con alert automatici
- cityTerminal: App interna per gli operatori
smartApp
App nativa iOS / Android per cittadini. Accesso ai servizi, notifiche push in tempo reale, pagamenti integrati e QR code per accessi automatizzati (ecoCentro, piscina, eventi). Sincronizzazione diretta con smartID.
- Accesso mobile a tutti i servizi comunali
- Notifiche push su eventi e scadenze
- Pagamenti integrati (carte, wallet, Bitcoin)
- QR code per accessi automatizzati e check-in
smartWeb
Portale pubblico responsive con informazioni aggiornate, prenotazioni online e area personale per i cittadini. Integrazione con smartID per autenticazione unica e CDN proprietario smartInfo per massime prestazioni.
- Informazioni sempre aggiornate
- Prenotazioni online dei servizi comunali
- Area personale con storico e documenti
- CDN proprietario smartInfo per performance ottimali
Integrazioni con l’ecosistema digitalCode
Akiko
Chatbot AI completamente in-house per helpdesk automatizzato ai cittadini. Risponde esclusivamente sui contenuti forniti, zero allucinazioni.
digitalCloud
Infrastruttura cloud proprietaria con residenza dati in Svizzera / UE. Alte prestazioni e costi ottimizzati rispetto ai cloud commerciali.
Analitica
Analytics privacy-first, alternativa interna a Google Analytics. GDPR-compliant by design, con dati sempre sotto controllo.
Modello di sviluppo
Ogni componente nasce dal laboratorio di Ricerca e Sviluppo di digitalCode ed è messo in esercizio su installazioni operative prima della distribuzione. Tutte le tecnologie sono progettate e costruite internamente per garantire qualità, controllo e indipendenza totale da fornitori esterni.
Vantaggi per l’amministrazione
- Evoluzione pianificata:direzione tecnologica chiara, con sviluppo continuo e documentato
- Ricerca e sviluppo costante:innovazione integrata nel ciclo di vita della piattaforma, progettata e mantenuta internamente da digitalCode
- Espandibilità garantita:nuovi moduli e integrazioni sviluppati in modo nativo e coerente con l’architettura esistente
Una piattaforma in continua evoluzione
smartCity cresce costantemente: ogni modulo viene aggiornato in base ai feedback operativi e all’evoluzione delle tecnologie disponibili.
In corso di sviluppo
Integrazione AI per helpdesk automatizzato
Analytics privacy-first
Gestione documentale avanzata
Sistema ticketing integrato
Processo di evoluzione controllata
Non vengono comunicate date di rilascio ma la direzione di sviluppo. Ogni nuova funzionalità è testata su installazioni operative prima della distribuzione ufficiale.
Questo approccio assicura che ogni modulo sia già validato in produzione e pienamente operativo prima dell’adozione da parte di altri Comuni.
Innovare significa rendere operativo ciò che prima era solo possibile.
Sviluppata, migliorata, collaudata e rilasciata per tutti
Ogni nuova funzionalità viene validata su un ambiente mission-critical attivo dal 2020 prima della distribuzione. Nessun esperimento in produzione: solo tecnologia collaudata.
Domande frequenti
Risposte tecniche per responsabili IT, CED e referenti istituzionali.
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Analizziamo i processi digitali e definiamo insieme i moduli da attivare
Il primo contatto è dedicato all’analisi tecnica e organizzativa. Valutiamo l’infrastruttura esistente, identifichiamo i bisogni e proponiamo un piano operativo coerente con le priorità dell’amministrazione.