smartCity
La plateforme numérique indépendante pour les communes et les administrations publiques
Déploiement sur site, contrôle total, aucun verrouillage fournisseur. Une infrastructure unique pour les services, les citoyens et le territoire.
20 ans d’expérience, une seule direction
smartCity est le fruit d’un parcours de développement continu, construit sur le terrain avec les administrations publiques et guidé par une vision technologique cohérente dans le temps.
flexyCard
Naissance de la plateforme de billetterie ferroviaire pour les communes de Stabio et de Chiasso — stable pendant 17 ans avec une maintenance minimale.
smartCity
L’évolution de flexyCard : d’un service unique à une plateforme numérique intégrée pour la gestion communale.
Aujourd’hui
9 modules actifs, zéro interruption et reconnaissance académique. Une technologie solide, éprouvée sur le terrain et en constante évolution.
Du ticketing à la gouvernance numérique d’un territoire : l’évolution naturelle de la technologie au service de l’administration publique.
Du laboratoire R&D à la plateforme de référence
Née comme projet de recherche, smartCity est aujourd’hui une plateforme consolidée : 9 modules actifs, aucun temps d’arrêt depuis 2020 et un modèle évolutif qui allie innovation et stabilité.
Mise en œuvre
Résultats mesurables
ecoCentro
Gestion automatisée des ecoCards pour l’accès des citoyens au centre écologique : le travail manuel a été réduit de plusieurs heures à quelques minutes, les erreurs opérationnelles ont pratiquement disparu grâce à l’automatisation complète des accès et de la génération des rapports.
smartArch : m.a.x. Musée
D’un système fragmenté basé sur des fiches papier, Excel et Word à un archivage numérique centralisé : intégration de modules d’apprentissage automatique pour la reconnaissance de documents historiques et assistance générative à la rédaction des fiches d’œuvres. Reconnaissance académique : mémoire de Master à l’Université de la Suisse italienne (septembre 2025).
Magellano – WiFi municipal
Autre exemple de la révolution smartCity : le réseau WiFi municipal est désormais entièrement géré par la commune. Les équipements sont administrés en interne et smartCity authentifie les utilisateurs enregistrés sur smartChiasso via smartID, garantissant un accès contrôlé et une gestion centralisée. Toute dépendance à des fournisseurs SaaS externes a été éliminée.
Quand la culture reconnaît l’innovation
Le module de catalogage des œuvres et artistes du m.a.x. Musée a fait l’objet du mémoire de Master d’Alessandro Garmaise à l’Université de la Suisse italienne – Académie d’architecture, soutenu le 25 septembre 2025.
" La culture sait reconnaître la qualité lorsque la technologie devient un patrimoine commun. "
Note technique
Déploiement sur des serveurs dédiés fournis par digitalCode, entièrement configurés : système d’exploitation, sécurité renforcée, répartition de charge et application. Infrastructure sur site (on-premise) chez le client, avec contrôle total des données et possibilité d’audit à tout moment.
Modules prêts à être activés
Chaque module est conçu pour fonctionner de manière autonome tout en s’intégrant parfaitement aux autres composants de la plateforme. Une architecture API-first garantit l’interopérabilité et une intégration fluide avec les systèmes existants.
smartID
Identité numérique unique pour les citoyens et les agents communaux. Système d’authentification centralisé et sécurisé pour l’accès à tous les services numériques.
ecoCentre
Gestion automatisée des accès et des rapports environnementaux via ecoCard. Traçabilité complète des dépôts et réduction drastique du travail manuel.
Piscine et Patinoire
Gestion intégrée des horaires, événements et billetterie en ligne, avec statistiques de ventes et de recettes en temps réel.
smartArch : Musée
Catalogue numérique des œuvres et des artistes. Reconnu par l’Université de la Suisse italienne pour son innovation dans la gestion muséale.
Comptabilité et Paiements
Rapports automatisés pour le service financier, intégration des paiements numériques et traçabilité complète des transactions.
PDDO / Forum d’Idées / Projets
Plan numérique des ouvrages : gestion de projets à quatre niveaux, de la proposition à la réalisation. Favorise la participation citoyenne et la transparence administrative.
Magellano WiFi
Gestion centralisée du réseau WiFi municipal avec authentification RADIUS pour les utilisateurs smartID. Infrastructure entièrement sous contrôle communal, sans dépendances externes.
smartInfo (CDN propriétaire)
Diffusion en temps réel de contenus et notifications push via un réseau CDN interne, assurant performance maximale et contrôle total.
Notes de version
Documentation automatisée des mises à jour de la plateforme, avec historique des versions et changelog détaillé pour chaque module.
Chaque module est entièrement personnalisable selon les besoins de l’administration. L’architecture API-first garantit une intégration native avec les systèmes et infrastructures existants.
Développement logicielPlateforme propriétaire, contrôle garanti
smartCity est une plateforme propriétaire développée par digitalCode – et non un projet sur mesure pour un client unique. Ce modèle garantit la continuité, des mises à jour régulières et un contrôle total par l’administration.
Propriété de digitalCode, aucun verrouillage fournisseur
Un modèle de développement partagé qui réduit les coûts, simplifie la maintenance et assure une évolution continue pour toutes les administrations qui l’adoptent :
- Optimisation des coûts:aucun développement à partir de zéro : la plateforme est déjà éprouvée et prête à être intégrée.
- Évolution continue:chaque amélioration est déployée sur toutes les installations, garantissant des mises à jour constantes et une cohérence fonctionnelle.
- Absence de verrouillage:la plateforme reste la propriété de l’administration sous licence d’utilisation, avec une autonomie complète dans la gestion et le choix du prestataire.
Modèle de déploiement Zero-Trust
Contrôle total des données, sécurité intégrée dès la conception, autonomie complète de l’infrastructure.
- Serveurs on-premise chez le client
- Données toujours hébergées localement, audit complet possible
- digitalCode assure la maintenance tandis que vous conservez la maîtrise de votre infrastructure
- Alternative : déploiement sur digitalCloud pour les clients préférant le cloud, avec résidence des données garantie
Architecture modulaire
Chaque composant de la plateforme est autonome et interopérable. L’activation peut se faire progressivement, construisant au fil du temps un écosystème numérique cohérent et évolutif.
Architecture de déploiement
Couche de présentation
Couche applicative
Couche données
Intégrations
Conçue pour durer, pensée pour s’intégrer
Architecture modulaire API-first, sécurité Zero Trust intégrée dès la conception et interopérabilité totale avec les systèmes existants (on-premise et cloud). Scalabilité et observabilité natives.
Principes d’architecture
Architecture modulaire
Chaque composant est conçu pour fonctionner de manière autonome et s’intégrer aux autres modules, garantissant une mise en œuvre progressive et une flexibilité maximale.
API-first
Intégration native avec les systèmes d’information existants tels que la comptabilité, les ressources humaines ou le protocole. Communication standardisée et interopérable.
Sécurité dès la conception
Authentification RADIUS, chiffrement des données au repos, journal d’audit complet et architecture Zero Trust mise en place dès l’origine.
Scalabilité et résilience
De la gestion d’un service unique à une plateforme urbaine complète, avec capacité d’extension horizontale et continuité opérationnelle garantie.
Stack technologique
Backend
Node.js et Python pour la logique applicative, le traitement des données et la gestion des processus dans des environnements évolutifs.
Base de données et persistance
Architecture SQL/NoSQL selon les besoins : PostgreSQL, MongoDB et Redis pour la mise en cache et les performances.
Frontend
Interfaces web responsives et mobile-first, conçues pour garantir accessibilité et facilité d’utilisation pour les citoyens comme pour les agents.
Infrastructure CDN propriétaire
Diffusion en temps réel de contenus et notifications via un réseau CDN interne, assurant un contrôle total et des performances optimales.
Options de déploiement
On-premise
Serveurs installés au sein de l’administration. Contrôle total des données, conformité réglementaire complète et possibilité d’audit à tout moment.
digitalCloud
Infrastructure propriétaire de digitalCode, avec régions de données en Suisse ou dans l’Union européenne. Garantie de résidence des données, hautes performances et coûts optimisés.
Hybride
Cœur on-premise et services complémentaires dans le cloud : équilibre entre souveraineté des données et scalabilité opérationnelle.
Scénarios de déploiement
Trois modes de déploiement pour une flexibilité maximale
- • smartAdmin
- • smartApp Backend
- • smartWeb
- • Data Layer
- • API Gateway
- • smartID Auth
- • Modules actifs
- • CDN smartInfo
- Contrôle total des données sur site
- Audit complet effectué par le client
- Aucune dépendance vis-à-vis du cloud
- Conformité réglementaire totale
- Maîtrise complète de l’infrastructure
- • smartAdmin
- • smartApp Backend
- • smartWeb
- • Data Layer
- • API Gateway
- • smartID Auth
- • Tous les modules disponibles
- Résidence des données garantie en CH/UE
- Performances optimisées
- Coûts opérationnels réduits
- Disponibilité 99,996 %
- 9 régions / 12 centres de données
- • smartAdmin
- • Modules principaux
- • Données sensibles
- • Auth
- • Database
- • API core
- • smartApp
- • smartWeb
- • CDN
- • Backup
- • Analytics
- • Media
- • Cache
- Architecture flexible selon les priorités et le budget
- Les données critiques restent sur site
- Services complémentaires dans le cloud
- Scalabilité dynamique
- Reprise après sinistre et équilibrage de charge
- Migration progressive et contrôlée
Souhaitez-vous en savoir plus sur les aspects techniques ou discuter de l’intégration avec vos systèmes ?
Un écosystème complet et intégré
smartCity n’est pas un simple logiciel, mais un écosystème qui relie opérateurs, citoyens et administration à travers trois applications principales synchronisées en temps réel.
Les trois cœurs de smartCity
smartAdmin
Tableau de bord complet pour les opérateurs communaux. Gestion des utilisateurs, configuration des modules et services, rapports en temps réel et suivi des activités. Contrôle centralisé de l’ensemble de la plateforme.
- Gestion des utilisateurs et des autorisations avec contrôle précis
- Configuration des services et des modules
- Rapports en temps réel sur toutes les activités
- Suivi en direct avec alertes automatiques
- cityTerminal : application interne pour les opérateurs
smartApp
Application native iOS / Android pour les citoyens. Accès aux services, notifications push en temps réel, paiements intégrés et QR codes pour les accès automatisés (écoCentre, piscine, événements). Synchronisation directe avec smartID.
- Accès mobile à tous les services communaux
- Notifications push pour les événements et échéances
- Paiements intégrés (cartes, portefeuille, Bitcoin)
- QR codes pour les accès automatisés et le check-in
smartWeb
Portail public responsive avec informations actualisées, réservations en ligne et espace personnel pour les citoyens. Intégré à smartID pour une authentification unique et propulsé par le CDN propriétaire smartInfo pour des performances maximales.
- Informations toujours à jour
- Réservation en ligne des services communaux
- Espace personnel avec historique et documents
- CDN propriétaire smartInfo pour des performances optimales
Intégrations avec l’écosystème digitalCode
Akiko
Chatbot IA entièrement développé en interne pour le support automatisé aux citoyens. Répond uniquement sur les contenus fournis – zéro hallucination.
digitalCloud
Infrastructure cloud propriétaire avec résidence des données en Suisse / UE. Hautes performances et coûts optimisés par rapport aux clouds commerciaux.
Analitica
Analytics respectueux de la vie privée, alternative interne à Google Analytics. Conforme au RGPD dès la conception, avec un contrôle total des données.
Modèle de développement
Chaque composant est conçu dans le laboratoire de recherche et développement de digitalCode et testé en conditions réelles avant sa diffusion. Toutes les technologies sont développées en interne pour garantir qualité, maîtrise et indépendance totale vis-à-vis des fournisseurs externes.
Avantages pour l’administration
- Évolution planifiée:orientation technologique claire, avec un développement continu et documenté
- Recherche et développement constants:innovation intégrée au cycle de vie de la plateforme, conçue et maintenue en interne par digitalCode
- Extensibilité garantie:nouveaux modules et intégrations développés de manière native et cohérente avec l’architecture existante
Une plateforme en évolution constante
smartCity évolue en permanence : chaque module est mis à jour en fonction des retours opérationnels et des avancées technologiques disponibles.
En cours de développement
Intégration de l’IA pour helpdesk automatisé
Analytique respectueuse de la vie privée
Gestion documentaire avancée
Système de ticketing intégré
Un processus d’évolution maîtrisé
Aucune date de sortie n’est communiquée, mais la direction du développement l’est. Chaque nouvelle fonctionnalité est testée sur des installations opérationnelles avant sa diffusion officielle.
Cette approche garantit que chaque module est déjà validé en production et pleinement fonctionnel avant son adoption par d’autres communes.
Innover, c’est rendre opérationnel ce qui n’était autrefois qu’une possibilité.
Développé, amélioré, testé et déployé pour tous
Chaque nouvelle fonctionnalité est validée sur un environnement critique actif depuis 2020 avant sa mise en production. Aucun test en direct : uniquement de la technologie éprouvée.
Questions fréquentes
Réponses techniques destinées aux responsables informatiques, aux services IT et aux représentants institutionnels.
Vous avez d’autres questions techniques ou souhaitez discuter d’un cas d’usage spécifique ?
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Apportez smartCity dans votre commune
Nous analysons les processus numériques et définissons ensemble les modules à activer
Le premier contact est consacré à l’analyse technique et organisationnelle. Nous évaluons l’infrastructure existante, identifions les besoins et proposons un plan opérationnel cohérent avec les priorités de l’administration.