smartCity
La plataforma digital independiente para municipios y administraciones públicas
Implementación local, control total, sin dependencia de proveedores. Una infraestructura única para servicios, ciudadanos y territorio.
20 años de experiencia, una sola dirección
smartCity es el resultado de un proceso de desarrollo continuo, construido sobre el terreno junto con la Administración Pública y guiado por una visión tecnológica coherente a lo largo del tiempo.
flexyCard
Nace la plataforma de venta de billetes ferroviarios para los municipios de Stabio y Chiasso — estable durante 17 años con un mantenimiento mínimo.
smartCity
Evolución de flexyCard: de un servicio único a una plataforma digital integrada para la gestión municipal.
Hoy
9 módulos activos, cero interrupciones y reconocimiento académico. Una tecnología sólida, probada en el campo y en constante evolución.
Del ticketing a la gobernanza digital de un territorio: la evolución natural de la tecnología para la administración pública.
Del laboratorio de I+D a la plataforma de referencia
Nacida como un proyecto de investigación, smartCity es hoy una plataforma consolidada: 9 módulos activos, cero interrupciones desde 2020 y un modelo evolutivo que combina innovación y estabilidad.
Implementación
Resultados medibles
ecoCentro
Gestión automatizada de las ecoCards para el acceso de los ciudadanos al centro ecológico: el trabajo manual se ha reducido de horas a minutos, y los errores operativos prácticamente han desaparecido gracias a la automatización completa de accesos y reportes.
smartArch: m.a.x. Museo
De un sistema fragmentado basado en documentos en papel, Excel y Word a un archivo digital centralizado: integración de módulos de aprendizaje automático para el reconocimiento de documentos históricos y asistencia generativa en la catalogación de las obras. Reconocimiento académico: tesis de máster en la Universidad de la Suiza Italiana (septiembre de 2025).
Magellano – WiFi Ciudadano
Otro ejemplo de la revolución smartCity: la red WiFi municipal ahora está completamente gestionada por el ayuntamiento. Los dispositivos se administran internamente y smartCity autentica a los usuarios registrados en smartChiasso a través de smartID, garantizando un acceso controlado y una gestión centralizada. Se ha eliminado toda dependencia de proveedores SaaS externos.
Cuando la cultura reconoce la innovación
El módulo de catalogación de obras y artistas del m.a.x. Museo fue objeto de la tesis de máster de Alessandro Garmaise en la Universidad de la Suiza Italiana – Academia de Arquitectura, defendida el 25 de septiembre de 2025.
" La cultura sabe reconocer la calidad cuando la tecnología se convierte en patrimonio compartido. "
Nota técnica
Despliegue en servidores dedicados proporcionados por digitalCode, completamente configurados: sistema operativo, seguridad reforzada, balanceo de carga y aplicación. Infraestructura local (on-premise) en las instalaciones del cliente, con control total de los datos y posibilidad de auditorías en cualquier momento.
Módulos listos para su activación
Cada módulo está diseñado para operar de forma autónoma e integrarse perfectamente con los demás componentes de la plataforma. La arquitectura API-first garantiza interoperabilidad e integración fluida con los sistemas existentes.
smartID
Identidad digital única para ciudadanos y empleados municipales. Sistema de autenticación centralizado y seguro para acceder a todos los servicios digitales.
ecoCentro
Gestión automatizada de accesos y reportes medioambientales mediante ecoCard. Trazabilidad completa de los depósitos y reducción drástica del trabajo manual.
Piscina y Pista de Hielo
Gestión integrada de horarios, eventos y venta de entradas en línea, con estadísticas en tiempo real sobre ventas e ingresos.
smartArch: Museo
Catalogación digital de obras y artistas. Reconocido por la Universidad de la Suiza Italiana por su innovación en la gestión museística.
Contabilidad y Pagos
Informes automatizados para el departamento financiero, integración de pagos digitales y trazabilidad completa de las transacciones.
PDDO / Foro de Ideas / Proyectos
Plan Digital de Obras: gestión de proyectos en cuatro niveles, desde la propuesta hasta la finalización. Promueve la participación ciudadana y la transparencia administrativa.
Magellano WiFi
Gestión centralizada de la red WiFi municipal con autenticación RADIUS para usuarios smartID. Infraestructura bajo control total del municipio, sin dependencias externas.
smartInfo (CDN propio)
Distribución en tiempo real de contenidos y notificaciones push a través de una red CDN interna, garantizando el máximo rendimiento y control total.
Notas de versión
Documentación automatizada de las actualizaciones de la plataforma, con historial de versiones y registro de cambios para cada módulo.
Cada módulo es completamente personalizable según las necesidades de la administración. La arquitectura API-first garantiza una integración nativa con los sistemas e infraestructuras existentes.
Desarrollo de softwarePlataforma propia, control garantizado
smartCity es una plataforma propietaria desarrollada por digitalCode — no un proyecto a medida para cada cliente. Este modelo garantiza continuidad, actualizaciones constantes y control total por parte de la administración.
Propiedad de digitalCode, sin bloqueo de proveedor
Un modelo de desarrollo compartido que reduce costes, simplifica el mantenimiento y asegura una evolución constante para todas las administraciones que lo adoptan:
- Optimización de costes:sin necesidad de desarrollar desde cero: la plataforma ya está probada y lista para su integración.
- Evolución continua:cada mejora se distribuye a todos los despliegues, garantizando actualizaciones permanentes y coherencia funcional.
- Sin bloqueo de proveedor:la plataforma sigue siendo propiedad de la administración bajo licencia de uso, con plena autonomía en la gestión y en la elección del proveedor.
Modelo de despliegue Zero-Trust
Control total de los datos, seguridad desde el diseño y autonomía completa de la infraestructura.
- Servidores on-premise en las instalaciones del cliente
- Datos siempre alojados localmente, auditoría completa disponible
- digitalCode gestiona el mantenimiento, pero tú mantienes el control de la infraestructura
- Alternativa: despliegue en digitalCloud para clientes que prefieren la nube, con residencia de datos garantizada
Arquitectura modular
Cada componente de la plataforma es autónomo e interoperable. La activación puede realizarse de forma progresiva, construyendo con el tiempo un ecosistema digital coherente y escalable.
Arquitectura de despliegue
Capa de presentación
Capa de aplicación
Capa de datos
Integraciones
Construida para perdurar, diseñada para integrarse
Arquitectura modular API-first, seguridad Zero Trust desde el diseño e interoperabilidad con sistemas existentes (on-premise y en la nube). Escalabilidad y observabilidad nativas.
Principios de arquitectura
Arquitectura modular
Cada componente está diseñado para funcionar de forma autónoma e integrarse con los demás módulos, permitiendo una implementación progresiva y la máxima flexibilidad.
API-first
Integración nativa con los sistemas de información existentes, como contabilidad, recursos humanos y protocolo. Comunicación estandarizada e interoperable.
Seguridad desde el diseño
Autenticación RADIUS, cifrado de datos en reposo, registro completo de auditoría y arquitectura Zero Trust implementada desde el origen.
Escalabilidad y resiliencia
Desde la gestión de un único servicio hasta una plataforma completa para la ciudad, con capacidad de crecimiento horizontal y continuidad operativa.
Stack tecnológico
Backend
Node.js y Python para la lógica de negocio, el procesamiento de datos y la gestión de procesos en entornos escalables.
Base de datos y persistencia
Arquitectura SQL/NoSQL según las necesidades: PostgreSQL, MongoDB y Redis para almacenamiento en caché y alto rendimiento.
Frontend
Interfaces web responsive y mobile-first, diseñadas para garantizar accesibilidad y facilidad de uso tanto para los ciudadanos como para los operadores.
Infraestructura CDN propia
Distribución en tiempo real de contenidos y notificaciones mediante una red CDN interna, con control total y máximo rendimiento.
Opciones de implementación
On-premise
Servidores instalados en la administración. Control total de los datos, cumplimiento normativo completo y posibilidad de auditoría en cualquier momento.
digitalCloud
Infraestructura propia de digitalCode, con regiones de datos en Suiza o en la Unión Europea. Garantía de residencia de datos, alto rendimiento y costes optimizados.
Híbrido
Núcleo on-premise con servicios complementarios en la nube: equilibrio entre soberanía de los datos y escalabilidad operativa.
Escenarios de implementación
Tres modos de despliegue para la máxima flexibilidad
- • smartAdmin
- • smartApp Backend
- • smartWeb
- • Data Layer
- • API Gateway
- • smartID Auth
- • Módulos activos
- • CDN smartInfo
- Control total de los datos en sitio
- Auditoría completa por parte del cliente
- Sin dependencia del proveedor de nube
- Cumplimiento normativo total
- Control absoluto de la infraestructura
- • smartAdmin
- • smartApp Backend
- • smartWeb
- • Data Layer
- • API Gateway
- • smartID Auth
- • Todos los módulos disponibles
- Residencia de datos garantizada en CH/UE
- Rendimiento optimizado
- Costos operativos reducidos
- Disponibilidad del 99,996 %
- 9 regiones / 12 centros de datos
- • smartAdmin
- • Módulos principales
- • Datos sensibles
- • Auth
- • Database
- • API core
- • smartApp
- • smartWeb
- • CDN
- • Backup
- • Analytics
- • Media
- • Cache
- Configuración flexible según prioridades y presupuesto
- Los datos críticos permanecen en sitio
- Servicios complementarios en la nube
- Escalabilidad dinámica
- Recuperación ante desastres y balanceo de carga
- Migración gradual y controlada
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Ecosistema completo e integrado
smartCity no es un único software, sino un ecosistema que conecta operadores, ciudadanos y administración a través de tres aplicaciones principales sincronizadas en tiempo real.
Los tres núcleos de smartCity
smartAdmin
Panel de control completo para operadores municipales. Gestión de usuarios, configuración de módulos y servicios, informes en tiempo real y supervisión de actividades. Control centralizado de toda la plataforma.
- Gestión de usuarios y permisos con control detallado
- Configuración de servicios y módulos
- Informes en tiempo real sobre todas las actividades
- Supervisión en vivo con alertas automáticas
- cityTerminal: aplicación interna para los operadores
smartApp
Aplicación nativa iOS / Android para los ciudadanos. Acceso a los servicios, notificaciones push en tiempo real, pagos integrados y códigos QR para accesos automatizados (ecoCentro, piscina, eventos). Sincronización directa con smartID.
- Acceso móvil a todos los servicios municipales
- Notificaciones push sobre eventos y vencimientos
- Pagos integrados (tarjetas, monedero, Bitcoin)
- Códigos QR para accesos automatizados y check-in
smartWeb
Portal público responsive con información actualizada, reservas en línea y área personal para los ciudadanos. Integración con smartID para autenticación única y CDN propio smartInfo para máximo rendimiento.
- Información siempre actualizada
- Reservas en línea de los servicios municipales
- Área personal con historial y documentos
- CDN propio smartInfo para un rendimiento óptimo
Integraciones con el ecosistema digitalCode
Akiko
Chatbot de IA completamente interno para atención automatizada a los ciudadanos. Responde únicamente sobre los contenidos proporcionados, sin alucinaciones.
digitalCloud
Infraestructura cloud propia con residencia de datos en Suiza / UE. Alto rendimiento y costes optimizados en comparación con los clouds comerciales.
Analitica
Analytics con enfoque en la privacidad, alternativa interna a Google Analytics. Cumple el RGPD desde el diseño, con control total de los datos.
Modelo de desarrollo
Cada componente nace en el laboratorio de Investigación y Desarrollo de digitalCode y se prueba en instalaciones operativas antes de su distribución. Todas las tecnologías se diseñan y construyen internamente para garantizar calidad, control e independencia total de proveedores externos.
Ventajas para la administración
- Evolución planificada:dirección tecnológica clara, con desarrollo continuo y documentado
- Investigación y desarrollo constantes:innovación integrada en el ciclo de vida de la plataforma, diseñada y mantenida internamente por digitalCode
- Expansibilidad garantizada:nuevos módulos e integraciones desarrollados de forma nativa y coherente con la arquitectura existente
Una plataforma en continua evolución
smartCity crece constantemente: cada módulo se actualiza según los comentarios operativos y la evolución de las tecnologías disponibles.
En desarrollo
Integración de IA para asistencia automatizada
Analítica con enfoque en la privacidad
Gestión documental avanzada
Sistema de tickets integrado
Un proceso de evolución controlada
No se comunican fechas de lanzamiento, sino la dirección del desarrollo. Cada nueva funcionalidad se prueba en instalaciones activas antes de su distribución oficial.
Este enfoque garantiza que cada módulo esté validado en producción y completamente operativo antes de su adopción por otros municipios.
Innovar significa hacer operativo lo que antes solo era posible.
Desarrollado, mejorado, probado y publicado para todos
Cada nueva función se valida en un entorno crítico activo desde 2020 antes de su distribución. Ningún experimento en producción: solo tecnología probada.
Preguntas frecuentes
Respuestas técnicas para responsables de TI, centros de datos y representantes institucionales.
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Analizamos los procesos digitales y definimos juntos qué módulos activar
El primer contacto está dedicado al análisis técnico y organizativo. Evaluamos la infraestructura existente, identificamos las necesidades y proponemos un plan operativo coherente con las prioridades de la administración.